Modalità
La spedizione del vostro ordine avviene tramite BRT Corriere Espresso e avviene di norma il giorno lavorativo seguente alla ricezione dell’ordine ed è gratuita per l’Italia.
Costi
La spedizione in Italia è GRATUITA. Il reso è a carico dell’acquirente. Per spedizioni all’estero il costo di spedizione è di 20€ a carico dell’acquirente.
Tempi
La spedizione impiega un massimo di 3-5 giorni lavorativi dalla data di spedizione del pacco. In casi eccezionali il tempo di attesa può allungarsi. Una volta che il tuo ordine viene spedito dai nostri magazzini, riceverai una email di conferma spedizione nella quale troverai la data entro la quale è previsto l’arrivo del tuo pacco.
Stato dell’ordine
Appena l’ordine viene spedito riceverete una e-mail con la CONFERMA DI SPEDIZIONE e il numero di tracking per monitorare lo stato della spedizione in ogni momento.
Consegna espressa
Potete usufruire del servizio di consegna espressa a vostro carico ad un costo di 10 € tramite richiesta scritta a: [email protected] o telefonicamente al numero +39 (0)434 522793.
Pacco smarrito
Se non ricevi la merce entro una settimana dall’email di conferma di spedizione, comunicalo al nostro servizio clienti tramite il nostro indirizzo e-mail [email protected] o telefonicamente al numero +39 (0)434 522793.
Politica dei rimborsi / Criteri di rimborso
Se desideri rendere il tuo acquisto ti preghiamo di seguire questi semplici passi:
1. Compila il form o Scrivi una e-mail all’indirizzo [email protected] con oggetto “Richiesta di reso” spiegando le motivazioni del tuo reso.
Non dimenticare di aggiungere le seguenti informazioni:
ORDINE
CODICE ARTICOLO
IL TUO CELLULARE
LA TUA MAIL
2. Prepara il pacco per il ritiro con la scatola originale e il prodotto integro e metti una copia della fattura al suo interno.
3. Spediscilo con il metodo di spedizione TRACCIATO che più preferisci all’indirizzo:
Être
Corso Garibaldi, 40
33170 Pordenone (PN)
ITALIA
e comunicaci l’avvenuta spedizione e il numero di tracking del pacco via mail: [email protected]
ETRE CONCEPTSTORE si riserva il diritto di verificare l’integrità del prodotto reso e di rimborsare il prezzo dell’acquisto al netto di un contributo per le spese di reso entro 30 giorni dalla ricezione del reso stesso.
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